Los equipos de compras tienen cada vez más responsabilidades dentro de una organización. Si bien el costo y la calidad siempre jugarán un papel importante en todos los sectores (tanto directos como indirectos), la creación de valor y la innovación son cada vez más importantes.

Hasta cierto punto, las adquisiciones se encuentran en una posición única. Conectan varios departamentos (incluidos ventas, marketing y finanzas) porque no solo necesitan tener acceso a las partes interesadas clave, sino también comunicar estrategias, alineaciones y mejoras de procesos clave. Del mismo modo, trabajamos con organizaciones externas y cadenas de suministro.

Todo esto equivale a que las compras puedan impulsar la innovación en la cadena de suministro. Teóricamente.

Mentalidad e interacciones tempranas

¿Qué productos o servicios ha comprado para hacer funcionar su negocio hoy (especialmente cuando se trata de costos generales/indirectos), y los ve como oportunidades para futuras innovaciones? No siempre es fácil ver árboles por árboles. Trabajar con un proveedor de servicios de adquisiciones subcontratado puede brindar claridad y dirección, pero en última instancia, la innovación debe considerarse al principio del proceso de adquisiciones.

La investigación y el desarrollo de los productos y servicios de su empresa (y el crecimiento posterior) se pueden coordinar con miles de trabajadores y procesos de I+D dentro de la cadena de suministro a la que su organización está intrínsecamente conectada. Al hacerlo, la adopción temprana de esta mentalidad permitirá a las organizaciones aprovechar la experiencia empresarial de sus proveedores. ¿Y por qué no es este el mejor lugar para comenzar?Después de todo, los proveedores tienen un gran interés en mantenerse por delante de sus competidores y de su tiempo. Aproveche su pasión y experiencia para su industria y soluciones.

Gestión de relaciones con proveedores (SRM)

Los beneficios de la gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) son bien reconocidos en las compras, pero el nivel promedio de madurez de SRM aún es relativamente bajo. A las organizaciones a menudo les resulta difícil iniciar, desarrollar y administrar las relaciones con los proveedores por muchas razones.

Dinámicas como la confianza, la comunicación abierta, la empatía y el énfasis en ganar-ganar son ingredientes fundamentales para que las empresas puedan beneficiarse de las capacidades del verdadero SRM (innovación, sostenibilidad, resiliencia, etc.).

La confianza está en el corazón de cualquier buena relación y funciona en ambos sentidos. Los proveedores no siempre ofrecen los últimos desarrollos o soluciones pioneras e innovadoras a sus clientes más grandes/más rentables. Los proveedores a menudo se acercan a los clientes con los que tienen relaciones más sólidas e íntimas (aquellos que están dispuestos a comunicarse en persona) y aquellos con las mayores oportunidades de crecimiento a largo plazo.

Asimismo, la cantidad que gasta en un proveedor no siempre es el factor principal para identificar oportunidades. La mejor manera de evaluar es si puede esperar que las relaciones a largo plazo con sus proveedores ayuden a su organización a crecer. Y ser capaz de extraer innovación y las últimas soluciones debe estar a la vanguardia de la evaluación.

En última instancia, cuando se toma la cantidad de tiempo adecuada para construir relaciones y equilibrar las asociaciones y la comprensión bidireccional, comienza a cosechar los beneficios de la verdadera innovación del proveedor. Mejorar las relaciones con proveedores estratégicos, asociarse con empresas para mejorar la gestión de relaciones con proveedores, la identificación de proveedores y el análisis de relaciones también son buenos puntos de partida.

Caminando por la cuerda floja entre la negociación y la innovación

El propósito final de cualquier relación de la cadena de suministro es beneficiar a la organización de la manera más adecuada. El diálogo a largo plazo, honesto y abierto es clave para lograrlo. Y todo esto debe hacerse sobre la base de una asociación igualitaria. Las amenazas, agresiones y “trucos” de negociación pueden socavar la confianza en las relaciones con los proveedores y deben evitarse. Lo alentamos a ver a sus proveedores como extensiones de su equipo interno dentro de su organización y a tratarlos con el mismo respeto profesional que a sus colegas.

No digo que debamos ignorar los principios subyacentes de las adquisiciones y que no debamos hablar de finanzas y servicios. Debería, pero este es un acto de equilibrio innovador que requiere una cuidadosa consideración y éxito antes de que la innovación pueda llevarlo al siguiente nivel.

Conclusión

Con las necesidades de los clientes en constante cambio y los rápidos avances tecnológicos, la capacidad de construir una cadena de suministro impulsada por el valor es un desafío para muchas empresas. Muchos directores ejecutivos que leen esto pueden considerar la innovación como una prioridad principal, pero la falta de recursos y procesos estructurados puede ser una barrera.

La innovación no se trata de personas o departamentos. Dado que es una mentalidad y un conjunto de procesos, la implementación también puede plantear desafíos para una organización. Sin embargo, la implementación es la clave y el juego final, e incluso si busca una nueva tecnología o producto/servicio o un proveedor que comprenda las nuevas tendencias y planifique su negocio en consecuencia, encontrará poco si no hay ningún elemento de implementación. no tiene sentido

Las empresas que combinan los esfuerzos de innovación con los esfuerzos de los proveedores generalmente pueden llevar los productos al mercado más rápido y, por lo tanto, se vuelven más competitivas. Además, la experiencia y el conocimiento de los proveedores dentro de su propia industria/categoría a menudo les permite sugerir mejoras que pueden pasarse por alto internamente. También puede reducir el riesgo y distribuirlo a una red más grande de partes interesadas.

Tiene poco sentido traer a la mesa un proveedor innovador de cada canción y cada baile con las últimas soluciones si se desvía de los conceptos básicos de armonía y colaboración interdepartamental. El progreso, el desarrollo y la innovación rara vez ocurren a menos que se prueben y cuestionen.

Estar abierto a nuevas formas de trabajar y colaborar, y brindar retroalimentación adecuada, honesta y oportuna a los proveedores sobre ideas para propuestas/desarrollo de propuestas innovadoras. Es increíble lo que todos podemos lograr juntos.

Finalmente, hablemos brevemente sobre el ahorro de costos. Debe ser parte del KPI de Adquisiciones Indirectas. La esencia de una solución innovadora es que es la última idea, herramienta y producto. Por lo tanto, el ahorro de costos a menudo se puede lograr por el espíritu mismo detrás de la evolución.

Gemma Howard-Sandy proxeneta – Proveedor de servicios de gestión de compras indirectas y compras subcontratadas para empresas del Reino Unido. Dado que la justificación para la subcontratación de servicios no esenciales se vuelve cada vez más convincente, muchas organizaciones creen que la subcontratación de adquisiciones estratégica y bien administrada es una forma segura de garantizar eficiencias y ahorros de costos significativos.

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