Autor: Andy Nichols
Hace unos años, las empresas comerciales que no tenían sitios Web accesibles en Internet tal vez no se daban cuenta de si su presencia en la Web tenía un impacto en el crecimiento de las ventas.Hoy en día, algunos sitios web simplemente no tener Si bien pueden ayudar a aumentar las ventas, pueden ahuyentar activamente a posibles compradores y socavar los mejores esfuerzos de su personal de ventas. ¡Y la empresa lo pagará! Es como un “robo a la luz del día”.
Establecer una presencia digital no se trata solo de crear un sitio web empresarial con gráficos atractivos, colores llamativos y videos visualmente estimulantes de su fábrica con drones. Los desarrolladores web suelen utilizar materiales de marketing existentes para crear sitios web compuestos que:
- En el momento de la constitución de la empresa
- Generaciones de propiedad familiar
- Asociaciones con las regiones o mercados que servimos
- Comentarios de los clientes
- Fotos del personal clave
- Botón “Solicitar Cotización”
- “Clic aquí para ver el video
Lo sorprendente es que los potenciales compradores no tienen interés ni tiempo para este tipo de información. y no hace nada ¡Para aprovechar las oportunidades de ventas! Normalmente el comprador tiene una misión. En muchos casos, hay poca o ninguna planificación sobre lo que se solicita comprar y, por una variedad de razones, la mayoría de las cuales están fuera del control del personal del departamento de compras, al comprador se le acaba el tiempo para encontrar exactamente lo que necesita. necesidad.
Al momento de escribir este artículo, muchos profesionales de compras han perdido algunos de los recursos que disfrutaban en el trabajo debido a la pandemia de la enfermedad del coronavirus (COVID-19) y continúan trabajando desde casa. Sin embargo, todavía están bajo presión para encontrar proveedores y obtener todos los bienes y productos que necesitan de manera rápida y eficiente.
Si piensas en cómo, como compradores, todos buscamos productos, cosas que satisfagan nuestras necesidades, siempre queremos verlo primero en una tienda, en un escaparate o en una página web. La mayoría, si no todos, hemos pasado algún tiempo explorando los productos disponibles en las tiendas. Aquellos de nosotros que tenemos “cierta edad” podemos recordar mirar por la ventana de la calle principal de una ciudad y ver los productos en exhibición que nos atrajeron al interior de la tienda. En algunos casos, es posible que vea detalles de precios o incluso una oferta de “compre uno y obtenga otro gratis” para ingresar a la tienda más rápido. La compra se puede definir como el camino más corto desde identificar una necesidad hasta satisfacerla. Puro y simple.
Cuando un comprador visita el sitio web de una empresa, esencialmente está mirando escaparates. Por lo general, no quieren saber cuánto tiempo lleva la empresa en el negocio. De manera similar, a menos que esté en la envidiable posición de reconocimiento de marca, es poco probable que busque el nombre de una tienda específica. Ahora más que nunca, los compradores necesitan poder ver fácilmente lo que una organización tiene para ofrecer con un solo clic. Esto significa poner en primer plano las fotografías y los detalles de sus productos, además de mostrar los certificados relevantes a los clientes que los necesiten. Comprender las motivaciones del comprador es la clave para vender. El comprador (en nombre de la organización) busca una solución. Proporcionar detalles de la solución que ofrece a sus clientes (existentes) a través de vídeos, historias de éxito, beneficios clave, etc. atraerá la atención.
Su sitio web debe ser visible para los compradores que quieran escuchar su opinión. Si su sitio web actual no arroja tanta luz sobre sus habilidades como pensaba, ahora es el momento de tomar medidas y dejar que brillen los mejores servicios de su empresa.
Si desea mejorar su presencia en línea, los expertos en sitios web del Centro pueden ayudarlo. Contáctenos en [email protected] para descubrir cómo.
*’Robo a ciegas’ es un término que se cree que se originó en Inglaterra en la década de 1690, cuando se aplicaba un impuesto basado en el número de ventanas de una casa, lo que efectivamente gravaba a los ricos. Para evitar pagar este impuesto, los propietarios tapiaron las ventanas, dejando las habitaciones oscuras e inhabitables. Este impuesto se conoció como “robo a la luz del día”.
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Andy Nichols, director del programa de calidad
Andy Nichols de CQP MCQI aporta 40 años de experiencia en una variedad de roles e industrias a los clientes del Centro, con un enfoque particular en los sistemas de gestión de calidad en organizaciones de fabricación. Antes de unirse al Michigan Manufacturing Technology Center, se desempeñó como Gerente de Ventas Regional de la Costa Este para NQA, una de las cinco principales agencias de certificación global, donde fue responsable del importante crecimiento de las ventas en un mercado altamente competitivo. Es autor de Debuting the Myths Around ISO 9000 – A Practical Implementation Guide (publicado por ITG en abril de 2013) y A Guide to Effective Internal Control Systems Auditing (publicado en mayo de 2014). He escrito dos libros.
Desde 1991, el Centro de Tecnología de Fabricación de Michigan ha ayudado a las pequeñas empresas de Michigan a competir y crecer. A través de servicios personalizados diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, desarrollamos líderes empresariales más eficaces, impulsamos la innovación de productos y procesos, impulsamos la excelencia operativa en toda la empresa, hacemos crecer nuestros negocios y fomentamos estrategias creativas para aumentar la rentabilidad. Visite www.the-center.org.
categoría: crecimiento, ventas y marketing