en el discurso de apertura de Simposio/Xpo de la cadena de suministro virtual 2021 de Gartner, La vicepresidenta de Gartner, Dana Stiffler, y el director senior de Gartner, Simon Bailey, reconocieron que los gerentes de la cadena de suministro, especialmente aquellos con responsabilidades de primera línea, se sienten agotados y cansados. Según Stiffler y Bailey, la forma de salir de la fatiga es abrazar y promover el papel de la cadena de suministro para “arreglar” nuestro mundo dividido.
Stiffler y Bailey reconocieron que los ejecutivos y gerentes de la cadena de suministro están lidiando no solo con los efectos continuos de la pandemia, sino también con problemas macro como el cambio climático y la escasez de talento.
“No somos los primeros líderes de la cadena de suministro en escuchar la advertencia de un científico, pero somos los únicos que tenemos tiempo para prestar atención al ‘Código rojo’ para la humanidad”. muralla exterior“Porque la inacción amenaza la sostenibilidad tanto de nuestro planeta como de nuestras ganancias”.
En respuesta a estos desafíos, los dos analistas brindaron una visión de cómo las cadenas de suministro pueden ayudar a crear un futuro mejor. Una visión consta de tres partes:
- conversión a beneficio sostenible,
- Personaliza tu propósito
- Cree un ecosistema alineado con el valor.
beneficio duradero
Como explicó Bailey, las ganancias sostenibles van más allá de centrarse solo en las ganancias financieras.
“No permita que la palabra ‘sostenible’ se refiera solo a la sostenibilidad ambiental”, advirtió Bailey. “Si bien este es un buen punto de partida, es una definición incompleta. Concéntrese en lo que puede hacer. “
Para extender esta vida útil, los gerentes de la cadena de suministro deben prestar atención a los riesgos y cuellos de botella que podrían interrumpir su cadena de suministro (y rentabilidad) en el futuro. También debe considerar los costos que otras partes pueden tener que soportar más allá del costo de los bienes vendidos. Por ejemplo, la contaminación de la fabricación subcontratada que debe ser abordada por la comunidad local.
orientado a objetivos
Pero para hacer este trabajo, las empresas necesitan animar a los profesionales de la cadena de suministro que actualmente se sienten estresados y con exceso de trabajo. Un estudio de Gartner encontró que el 85% de los empleados informaron haber experimentado niveles más altos de agotamiento desde que comenzó la pandemia.
Stiffler dijo que encontrar y retener empleados de calidad se está volviendo más difícil a medida que los trabajos de la cadena de suministro evolucionan hacia el trabajo de conocimiento. Una forma de trabajar para lograr ese objetivo es involucrar a los empleados y usar sus talentos de manera significativa, dijo.
“[A supply chain executive’s] trabajo”, dice ella. “Es para aclarar la relación entre ellos. [employees’] Trabajo arduo, objetivos de la empresa y objetivos más grandes e impactantes. “
Este concepto de propósito compartido puede conducir a una mayor productividad y compromiso, dice Stiffler. La investigación de Gartner muestra que los empleados son un 26 % más saludables cuando su trabajo es personalmente significativo para ellos, y un 50 % más comprometidos cuando las empresas toman medidas sobre los problemas sociales que se ha demostrado que hacen.
Un ecosistema coordinado
Finalmente, Stiffler y Bailey enfatizan que tal esfuerzo es casi imposible de “hacerlo solo”. Quieren que las empresas construyan un “ecosistema” de proveedores, así como socios externos, como organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, nuevas empresas, universidades y expertos para abordar objetivos como la economía circular y la implementación de blockchain.
La mayor parte del ecosistema de proveedores actual a menudo se centra en mejorar la eficiencia y el servicio en general. La investigación de Gartner muestra que la innovación y el propósito común son los objetivos principales de los ecosistemas futuros.