El intercambio electrónico de datos (EDI) ha sido adoptado por el 85 % de las empresas porque digitaliza y simplifica el intercambio de documentos comerciales. Amazonas.
A pesar de que los procesos y operaciones globales crecen en complejidad, las capacidades de EDI siguen siendo relevantes y cada vez más necesarias en una variedad de áreas. Visibilidad de la cadena de suministroincluir:
- Automóvil
- logística
- venta minorista
La implementación efectiva es esencial para cualquier empresa que busque obtener los beneficios de una implementación EDI. Una solución interna tiene más sentido para una empresa. Sin embargo, los servicios administrados están creciendo en popularidad.
Este artículo explora ambos enfoques en detalle para que pueda decidir qué solución es la adecuada para su negocio.
¿Qué es EDI y por qué es importante?
La historia de EDI se remonta a la década de 1960, cuando Ed Guilbert desarrolló EDI como un sistema que permitía el seguimiento de carga por radio, teletipo y teléfono. Sin embargo, EDI no obtuvo una aceptación generalizada hasta que las empresas reconocieron el valor de una metodología que permitía el libre flujo de documentos críticos.
Usando un conjunto de mejores prácticas, estándares y procesos que permiten que la información fluya directamente a las aplicaciones relevantes, EDI ha eliminado desde entonces los procesos complejos basados en papel. Esto ha hecho que el intercambio de documentos como órdenes de compra y facturas sea mucho más fácil para las empresas.
Además de mejorar las relaciones y los procesos con los proveedores, EDI ha brindado numerosos beneficios en las últimas décadas, que incluyen:
- Visibilidad: La transparencia completa de extremo a extremo del proceso de pedido para las empresas y sus socios comerciales mejora las relaciones, permite la toma de decisiones informadas e impulsa mejoras en el servicio.
- Menos errores: La eliminación de la entrada manual reduce en gran medida el riesgo de error humano que puede provocar malentendidos, retrasos en los pedidos y otros contratiempos innecesarios.
- velocidad: Los flujos de comunicación automatizados compartidos en tiempo real eliminan la necesidad de volver a ingresar información o esperar los tiempos de entrega, lo que agiliza enormemente el proceso y los resultados.
Como cualquier proceso, EDI está evolucionando y las soluciones heredadas se están volviendo menos efectivas. Por lo tanto, las empresas deben elegir su solución con cuidado y elegir entre dos opciones de implementación comunes:
- EDI interno: Una solución EDI implementada, administrada y mantenida por un equipo interno de expertos.
- EDI gestionado: Una solución EDI implementada y administrada por un proveedor externo sin necesidad de comprar o implementar software en toda la empresa.
Echemos un vistazo más de cerca a estos enfoques.
EDI interno
Las empresas que buscan implementar EDI internamente deben invertir en infraestructura y equipos internos con el conocimiento y la experiencia necesarios para mantener el sistema funcionando sin problemas.
En este enfoque, el proceso EDI se maneja internamente, incluidas las implementaciones de servidor necesarias para garantizar una solución integral. Además de eso, el equipo tiene que solucionar el problema y mantener el proceso sin interrupciones.
Beneficios del EDI interno
Las soluciones internas han caído en desgracia recientemente, pero EDI interno aún puede proporcionar:
- Libertad de Dependencia de Terceros
- Un experto en EDI con un profundo conocimiento de la infraestructura de su empresa
- Control completo sobre los procesos y comunicaciones EDI
- Tratamiento interno de relaciones y reputación con proveedores
Costo EDI interno
El impacto económico de una implementación de EDI interna ha sido frustrante debido a la necesidad de contratar un equipo de expertos dedicado, lo que aumenta los costos. Además, para ser efectivo, el EDI interno debe responder a los cambios del mercado, incurriendo en costos adicionales como:
- mantenimiento, actualizaciones y reparaciones
- vigilancia
- tarifa de licencia en curso
Estos factores también pueden impedir la eficiencia de su empresa, ya que requieren recursos que podrían utilizarse mejor en otros lugares. Sin embargo, si se maneja adecuadamente, la gestión de las relaciones de la cadena de suministro proporcionada por las soluciones internas puede facilitar la gestión de las relaciones con los proveedores que garantiza asociaciones comerciales exitosas.
Servicio gestionado EDI
EDI de servicios administrados es un modelo de implementación subcontratado en el que un proveedor externo es responsable de implementar, mantener y administrar el EDI de una organización.
Con esta opción, las empresas ya no necesitan invertir en infraestructura EDI y, en cambio, pueden subcontratar estas funciones a empresas con equipos de expertos.
Beneficios de los servicios gestionados EDI
Las soluciones administradas, donde todos los componentes EDI son manejados de manera confiable por un tercero, han brindado facilidad y eficiencia a empresas no expertas. La capacidad de redistribuir recursos como resultado de EDI administrado también puede generar oportunidades de crecimiento en otros lugares, con beneficios adicionales como:
- Acceso asequible a experiencia dedicada
- Procesamiento por terceros de requisitos específicos de socios comerciales
- Supervisión continua para mitigar los problemas de conectividad
- Reducción de la inversión en infraestructura
- Implementación ágil
Coste de Servicios Gestionados EDI
La asequibilidad es uno de los beneficios clave del EDI gestionado, tradicionalmente operado en un modelo basado en suscripción. Sin embargo, no se garantiza que los servicios administrados sean rentables, y elegir el proveedor incorrecto puede exponerlo a riesgos basados en el precio, como:
- Pérdida de control sobre la implementación de EDI
- Costos ocultos como avances tecnológicos y monitoreo
- adquisición que requiere mucho tiempo
Para que EDI gestionado sea asequible, las empresas deben encontrar la solución adecuada. El retorno de la inversión (ROI) para EDI se basa en asociaciones con ciertas ventajas de asequibilidad, como precios iniciales y soporte continuo.
Obtenga el soporte que necesita para su solución EDI
El control completo que proporciona significa que las soluciones EDI internas siguen siendo atractivas para las empresas con equipos internos establecidos. Sin embargo, a medida que surgen desafíos en la cadena de suministro, las soluciones heredadas seguramente crearán obstáculos operativos.
Es por eso que EDI administrado está creciendo en popularidad, pero las empresas deben elegir el proveedor adecuado. Una revisión del servicio EDI del siglo XXI que combina herramientas basadas en la nube y servicios administrados para brindar muchos beneficios, que incluyen:
- Supervisar y gestionar: Los tableros brindan análisis en tiempo real y visibilidad de la cadena de suministro para mantener el control.
- Soporte a pedido: El soporte administrado simplifica el manejo adecuado de las relaciones de suministro al mismo tiempo que ayuda a desarrollar la experiencia EDI interna.
- Incorporación simplificada: El uso flexible de múltiples tipos de EDI simplifica la incorporación de varios estándares EDI.
Esto proporciona una opción de implementación rentable y administrada que garantiza la solución EDI adaptativa que requieren las cadenas de suministro modernas sin quitarle el control a su equipo interno.
Sobre el Autor
Carbonizarse
lie Hooper trabaja como director de marketing de campo para Data Interchange, una división de Epicor. Charlie es un comercializador experimentado con un Diploma CIM Nivel 6 en Marketing Profesional, especializado en la industria B2B y Servicios Tecnológicos.