Publicado por: Brian Mamo
Si le pidieran que nombrara las dos mejores combinaciones que haya probado, inmediatamente podría pensar en combinaciones como mantequilla de maní y mermelada, galletas y salsa, o pescado y papas fritas. Pero, ¿qué combinación realmente supera al resto? El marketing.
marketing es un término utilizado para describir equipos integrados de ventas y marketing que trabajan juntos de forma eficaz y armoniosa. El nombre puede sonar gracioso, pero cuando el smarketing entra en pleno apogeo, sus efectos pueden ser graves.
Puede que el smarketing no parezca tan innovador como el pescado con patatas fritas a primera vista, pero considere lo siguiente: ¿Los equipos de ventas y marketing de su empresa rara vez están en sintonía? Porque si estos departamentos no están integrados, es casi imposible aumentar los ingresos y ampliar su base de clientes, lo que puede ser perjudicial para su organización. Los ingresos y el crecimiento de los clientes solo se producen cuando ambos equipos trabajan juntos hacia un objetivo común que beneficie a toda la empresa.
Una vez que las empresas reconozcan la importancia de esta asociación, podrán empezar a trabajar para mejorar sus planes. Este proceso podría comenzar con la pregunta: ¿Cómo pueden ambos equipos trabajar juntos de forma más eficaz? La respuesta está en la comunicación. ¡Rompamos los silos! Si su empresa tiene la suerte de contar con un equipo de ventas y marketing, puede ser beneficioso para su equipo y su empresa comenzar a comunicarse y discutir los siguientes temas. O, si tienes todo un equipo de ventas y marketing, mantén esta conversación contigo mismo (asegúrate de que no haya nadie cerca que te pille hablando solo).
- Entiende cómo es tu cliente perfecto. ¿Dónde están ubicados? ¿En qué industrias están? ¿Cómo se toman sus decisiones? ¿Quién toma las decisiones? ¿Cuáles son las objeciones más comunes? Sus equipos de ventas y marketing trabajan juntos para determinar cómo es su cliente perfecto y compilar una lista para determinarlo. sus 100 mejores prospectos.
- Equipos de ventas: muestre a los especialistas en marketing cómo es el embudo de ventas. alguno tocar (Cada vez que un cliente potencial ve su nombre) ¿Es necesario que un cliente acepte una reunión? ¿Cuántas reuniones se necesitan para hacer una propuesta? ¿Cuántas propuestas se necesitan para realizar una venta? Después de hacer los cálculos (pensé que nunca usaría el álgebra en mi carrera de ventas), su equipo de marketing sabrá exactamente cuántos toques necesita. necesita hacer para alcanzar los objetivos de ventas de su empresa. Esperamos que este ejercicio le ayude a identificar eficiencias y obstáculos. Ahora te diriges a alguna parte…
- Reúnanse y discutan con qué frecuencia deben interactuar. Ejemplos de toques incluyen llamadas telefónicas, blogs educativos, correos electrónicos, conexiones de LinkedIn, eventos educativos y postales. Ambos equipos tendrán que trabajar para determinar la frecuencia de los toques.Con un plan establecido y consistente para implementar el contacto, los clientes potenciales podrán utilizar el contacto cuando sus necesidades eventualmente crezcan (o marketing por goteo).
- Construya un sitio web sólido. Es responsabilidad del departamento de marketing garantizar que los clientes potenciales tengan una experiencia positiva con su marca y su sitio web. Más allá del contacto inicial, los clientes potenciales verán tu sitio web y concertarán una entrevista con tu equipo de ventas en función de lo que quieres que sea tu sitio web: profesional, educativo, fácil de navegar e inspirador. Decide si lo quieres o no.
- Por favor escuchame. ¿Por qué deberían elegir su empresa sobre la de sus competidores? Dígales a los clientes potenciales por qué deberían trabajar con usted. Evite frases como “Tenemos la mejor gente, los mejores productos/servicios y la mejor entrega a tiempo”. Debes asumir estas características de tu empresa porque si no brindas un buen servicio, tu negocio no sobrevivirá. Pide a tus empleados que piensen en algunos elementos clave para agregar a su historia y prueba su efectividad compartiéndola con amigos, familiares y compañeros de trabajo.
Con toda esta comunicación y trabajo integrados, no hay ninguna razón por la que su empresa no pueda alcanzar clientes potenciales, generar clientes potenciales y mantenerse competitiva. Póngase en contacto con el Centro hoy para ayudar a sus equipos de ventas y marketing a colaborar en algo más que mantequilla de maní y mermelada.
Conozca a nuestros expertos
brian mamo, Gerente Senior de Soluciones Comerciales
Brian Mamo es gerente senior de soluciones comerciales en The Center. En su función, Brian trabaja directamente con fabricantes en el condado de Macomb, brindándoles servicios y soporte que les permitan competir, crecer y prosperar. Brian tiene más de 25 años de experiencia como asesor confiable de cientos de clientes en una variedad de industrias, incluidas la manufacturera, industrial, sanitaria y hotelera. Antes de unirse a The Center, Brian pasó siete años como director de desarrollo comercial y miembro del equipo directivo de una empresa de mantenimiento de instalaciones. Además de gestionar el equipo de ventas, Brian también trabajó en el rediseño de los planes de ventas y marketing de la empresa y, al mismo tiempo, optimizó los procesos de ejecución de operaciones y ventas.
Desde 1991, el Centro de Tecnología de Fabricación de Michigan ha ayudado a las pequeñas empresas de Michigan a competir y crecer. A través de servicios personalizados diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, desarrollamos líderes empresariales más eficaces, impulsamos la innovación de productos y procesos, impulsamos la excelencia operativa en toda la empresa, hacemos crecer nuestros negocios y fomentamos estrategias creativas para aumentar la rentabilidad. Visite www.the-center.org.
categoría: crecimiento