Hasta ahora, como parte de nuestra serie Ask the Experts, hemos tenido la oportunidad de entrevistar a dos expertas en cadenas de suministro, Farzana Shubarna y Sheri Hinish. Para el tercer artículo de la serie, me complace anunciar que el experto en adquisiciones Ratri Loudes ha aceptado ser mi compañero de entrevistas.
Ratri Raudes
Ratri tiene una visión única de las cadenas de suministro globales y las prácticas de adquisición. No solo ha vivido en cuatro continentes diferentes (América del Norte, Asia, África y Europa), sino que también tiene experiencia en varios sectores industriales, incluidos petróleo y gas, automotriz, transporte ferroviario y aeroespacial.
Ratri tiene más de diez años de experiencia en adquisiciones globales y gestión de proyectos en múltiples sitios. Su experiencia incluye empresas multinacionales como TOTAL y ALSTOM y actualmente está trabajando en un proyecto de abastecimiento global con una importante empresa multinacional española.
Emilia Ashton (EA): ¿Cuáles son los tres atributos más importantes de una organización de compras exitosa?
Ratri Loudes (RL): Si tuviera que describir el abastecimiento en tres palabras, le recomiendo definirlo en tres V: Visibilidad, Valor y Ganar. Estos no son términos nuevos para la comunidad de adquisiciones, pero los encuentro muy difíciles de implementar. Permítanme explicar un poco más sobre la definición de cada término. La visibilidad se refiere al estado de ser visto o visible de arriba a abajo por todas las partes involucradas en el proceso de adquisición, en este caso principalmente proveedores y partes interesadas internas. La visibilidad está estrechamente relacionada con la transparencia. Para crear visibilidad, debe promover la transparencia dentro de su ecosistema de adquisiciones.
En relación con los valores, la respuesta de adquisición a costo siempre se considera una función principal para las funciones de adquisición, pero Covid-19 ha demostrado que existen muchas otras funciones estratégicas para la adquisición. Últimamente he oído hablar mucho de reshoring, nearshoring, etc. El papel de las compras es más importante que nunca para contribuir a que las organizaciones definan las compras estratégicas post Covid-19. Hay otras lecciones que se pueden aprender de esta pandemia global, demostrando una vez más el papel vital de las adquisiciones, como la contratación y la gestión de riesgos.
Otros aspectos importantes de la función de adquisiciones son la creación de una ventaja competitiva a través del desarrollo de innovaciones y la garantía del cumplimiento legal, ético y sostenible. Ahora sabe que la función de adquisiciones puede aportar mucho valor a su organización.
Finalmente, con visibilidad, el aprovisionamiento crea valor agregado y éxito para la organización así como para el proveedor. Al agregar transparencia a sus proveedores, puede asegurarse de que sus productos y servicios estén alineados con los objetivos de su organización y sean rentables. Se llama una relación ganar-ganar, o victoria.
EA: Una palabra de moda clave en la industria en este momento es la visibilidad de la cadena de suministro. ¿Por qué cree que la visibilidad es tan importante en su cadena de suministro, especialmente en compras, y cómo puede hacer que su cadena de suministro sea más visible?
RL: La adquisición es más que un simple proceso de compra. Esta es una característica estratégica y multifuncional. La visibilidad es la única forma en que los profesionales de adquisiciones pueden funcionar de acuerdo con los objetivos de la organización. Para este propósito, el departamento de adquisiciones debe participar en un consejo de administración o informar directamente a la alta dirección. De esta manera, en primer lugar, se asegura la participación temprana de los compradores en todos los proyectos de la organización. En segundo lugar, el departamento de adquisiciones puede comprender genuinamente los diferentes intereses de las partes interesadas internas desde un punto de vista neutral y desarrollar estrategias para lograr los objetivos de la organización. El personal de adquisiciones en los departamentos que no son de adquisiciones tiene prohibido actuar a favor de los intereses y objetivos de este departamento.
En comparación con las adquisiciones, el ecosistema de la cadena de suministro es más complejo, ya que es un proceso de extremo a extremo. Cuando observamos los procesos de la cadena de suministro desde la planificación, el abastecimiento, la fabricación, la entrega y devolución de productos y servicios, rápidamente vemos que involucran a muchas partes interesadas. En mi opinión, a través de las personas, las organizaciones y la tecnología, podemos aumentar la visibilidad de nuestra cadena de suministro.
La visibilidad solo puede ser construida por personas que comparten información. Por esta razón, las organizaciones deben crear una cultura compartida fomentando la comunicación transparente y creando herramientas de comunicación fáciles. Dar malas noticias no debe ser castigado. Proporcionar retroalimentación a nuestro equipo y proveedores es importante para mantenerlos alineados con las metas de la organización. Por último, pero no menos importante, la tecnología habilita los medios para extraer datos fácilmente y crear herramientas a las que las personas y sus organizaciones puedan acceder fácilmente, de modo que los datos y la información se puedan ver rápida y fácilmente.
EA: La pandemia ha puesto de relieve la dependencia de las cadenas de suministro en el abastecimiento de China, lo que provocó una escasez después de que el país se cerró. ¿Espera que los patrones de compra cambien como resultado de la pandemia? Si es así, ¿cómo?
RL: La pandemia ha dado lugar a una nueva visión de diseñar las cadenas de suministro de manera diferente. Los informes de los medios indican que EE. UU. y Europa planean reestructurar sus bases de fabricación, especialmente para productos esenciales como equipos farmacéuticos y medicamentos. Desde la perspectiva de las adquisiciones, la reubicación o la contratación cercana cambian la forma en que se gestionan las adquisiciones. Por ejemplo, los costos de logística son menos prominentes en el análisis del costo total de propiedad, ya que son reemplazados por el análisis de automatización de máquinas/robots de ROI. En cuanto al abastecimiento, puede que ya no sea global, pero será local o regional.
A pesar de los altos costos y los largos plazos para llevar a cabo operaciones de reshoring o nearshoring, desde una perspectiva de gestión de riesgos, estas estrategias de abastecimiento en realidad reducen nuestra dependencia de China. debe asegurarse de que, en última instancia, también beneficie al cliente final (es decir, que no haya aumentos bruscos en los precios de venta) . debido a costos de mano de obra costosos o inversiones de automatización de alto costo).
Además, todos sabemos que China tiene abundantes recursos naturales y no todos los países tienen tantos recursos naturales como China. Por ejemplo, China es el principal productor mundial de tierras raras, comúnmente utilizadas en equipos de alta tecnología y en la industria automotriz. Continuaremos confiando en el abastecimiento de China hasta que encontremos una fuente alternativa.
EA: Otro tema clave en las cadenas de suministro es la sostenibilidad. ¿Qué papel cree que juega el abastecimiento en el logro de cadenas de suministro sostenibles? ¿Cómo cree que el abastecimiento se vuelve más sostenible?
RL: Las grandes organizaciones empresariales incluyen el triple resultado final (TBL) en sus objetivos y estrategias. Esto significa tener en cuenta los factores económicos, sociales y ambientales en todos los aspectos de una organización. Esto también se aplica a la contratación.
Como representantes de organizaciones que tienen relaciones comerciales con proveedores, el personal de adquisiciones debe asegurarse de que todas las políticas organizacionales relacionadas con TBL se apliquen no solo a los proveedores de nivel 1 sino también a los siguientes niveles. Porque se trata de la cadena de rendimiento. : El desempeño de una persona es el resultado de otra persona.
Además, los proveedores también aportan imagen y orgullo a sus clientes. Los proveedores de pequeñas empresas se enorgullecen de trabajar con organizaciones reconocidas y de renombre. Aquí hay algunos planes de acción que puede tomar para garantizar que su adquisición sea más sostenible: Asegúrese de que los proveedores tengan certificaciones estándar como ISO 9001 e ISO 14001. También se deben realizar auditorías periódicas y evaluaciones de desempeño para la gestión de riesgos.
EA: ¿Qué consejo le daría a alguien que busca seguir una carrera en adquisiciones?
RL: Se requieren muchas habilidades duras y blandas para hacer un trabajo de adquisición. Nos gustaría enfatizar que la adquisición no se trata solo de reducir costos y administrar las relaciones con los proveedores. Eso es todo para la adquisición. Anteriormente, hablamos sobre el valor que los profesionales de adquisiciones deben poder aportar a sus organizaciones. Hoy en día, sería una lástima pensar en las adquisiciones como un asesino de costos solo en una organización, pero algunos aún pueden pensar que sí. Como socios comerciales de la organización, los profesionales de compras deben tener un sentido centrado en el cliente para satisfacer las demandas internas y comercializar otros valores para la gerencia y otros departamentos.
Además, en relación con la gestión de las relaciones con los proveedores, comercializamos nuestras afirmaciones durante las negociaciones con nuestros proveedores y nuestra organización si queremos que nuevos proveedores potenciales cooperen con nosotros.
En conclusión, el abastecimiento es más que una simple habilidad de compra, cubre los aspectos comerciales tanto de la compra como de la venta. Finalmente, la persuasión y la influencia no solo lo ayudan a negociar con los proveedores, sino que son esenciales para cumplir con el rol de adquisiciones de su organización.
EA: Gracias por tu tiempo, Ratri. Ha proporcionado una gran perspectiva sobre el mundo de las adquisiciones.
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