El conflicto entre la tecnología probada y verdadera y la nueva es algo que encontramos regularmente.robot y francoSin querer saber nada sobre el mundo cambiante, Frank, un ladrón de joyas que alguna vez fue famoso y ahora un hombre con demencia, obtiene un robot doméstico de su hijo para ayudarlo con su vida diaria. Frank inicialmente se resiste a esta supuesta ayuda porque quiere vivir en el viejo mundo familiar. Sin embargo, Frank pronto descubre que este robot puede ayudarlo no solo con las tareas del hogar y preparar la cena, sino también con su antiguo pasatiempo favorito: robar joyas. Una verdadera amistad se desarrolla entre los dos y se vuelven más cercanos.
La cantidad de personas que intentan robar joyas con robots domésticos es probablemente bastante pequeña, pero los últimos años han demostrado que la inteligencia artificial está entrando en muchas áreas de trabajo que antes estaban organizadas de una manera más analógica.
Investigación sobre la toma de decisiones por IA
Así como Frank reconoció los beneficios de la inteligencia artificial para sí mismo después de las dificultades iniciales, también estamos viendo cambios entre los gerentes y profesionales con respecto a la aceptación de la IA a medida que impregna cada vez más la vida cotidiana. Así que las preguntas interesantes son:
¿Se está desarrollando aquí una colaboración real?¿Cómo trabajarán juntas la inteligencia humana y la IA en el futuro?
El tema fue investigado por la consultora alemana Kienbaum Consulting junto con la plataforma alemana ADA para el desarrollo organizacional innovador. En un estudio publicado recientemente titulado,Liderazgo en la era de la toma de decisiones asistida por tecnologíaSe encuestó a 500 personas, principalmente ejecutivos, pero también profesionales que se enfrentan a la toma de decisiones asistida por tecnología en su día a día. Los encuestados trabajan para empresas con una facturación de hasta 2.000 millones de euros y entre 100 y 100.000 empleados. Cabe destacar que todos los encuestados expresaron ser conscientes de sus responsabilidades sociales, de sostenibilidad y éticas al tratar con inteligencia artificial.
La IA tiene una gran relevancia estratégica
En general, no debería sorprender que la tendencia actual sea hacia el uso de sistemas de IA. Alemania Durante mucho tiempo, la digitalización se ha considerado obsoleta y rezagada. Esto se ha vuelto especialmente claro a raíz de la pandemia de Corona. La presión generada por esto dio impulso al sistema correspondiente. Hoy en día, la IA se considera la tecnología más importante del futuro.
Esta tendencia también es confirmada por la investigación. Alrededor de dos tercios de las empresas encuestadas ya utilizan sistemas de IA. Casi la mitad dijo que el uso de la ‘toma de decisiones con apoyo técnico’ era de ‘fuerte relevancia estratégica’ para mantenerse competitivo.
La mayoría cree que la autonomía en la toma de decisiones está en riesgo
El sesenta por ciento de los encuestados cree que el uso de la IA pondrá en peligro la autonomía en la toma de decisiones en el futuro. Sin embargo, el 45 % dice que trabajará “estrechamente” con la IA en el futuro si conserva la autoridad final para la toma de decisiones. El diecisiete por ciento de los encuestados está “totalmente de acuerdo” con dejar que la IA tome decisiones, y otro 47% está “algo de acuerdo”.
y entrevista periódicos alemanes y brandens, Markus Giesler, profesor de la Escuela de Negocios Schulich de la Universidad de York en Toronto, dice que las empresas deberían alentar a los empleados a trabajar más duro explicando cómo la IA puede mejorar la colaboración, en lugar de qué trabajos pronto se convertirán en una cosa del pasado. temor de El temor de que la IA reemplace a los humanos es uno de los más grandes de nuestro tiempo, dijo. Se trata del miedo a perder lo que nos hace humanos: la autonomía en la toma de decisiones y la individualidad.
En general, las personas tienden a escuchar su intuición en situaciones peligrosas o desconocidas. Para la IA “desconocida”, un enfoque racional muestra que la IA optimiza muchos procesos y mejora la cooperación entre humanos y máquinas.
IA: ¿Operativa o Estratégica?
Según los resultados de la investigación, no está claro qué decisiones tomará la inteligencia artificial.
Por un lado, el 32% de los encuestados dice que la IA toma decisiones estratégicas y operativas. Otro 30% dijo que solo deberían manejar decisiones estratégicas. Además, el 53% dijo que la IA era “muy” relevante y el 39% dijo que era “parcialmente relevante”. Este resultado es sorprendente. Esto se debe a que, en principio, la IA es mucho menos adecuada para la toma de decisiones estratégicas que para los desafíos operativos. Las decisiones estratégicas suelen basarse en contextos complejos que son muy difíciles de incorporar a los modelos de IA.
Mientras tanto, el 46% dice que las decisiones operativas las tomará cada vez más la IA, mientras que las decisiones estratégicas las tomarán los humanos.
Está claro que la IA se integrará cada vez más en nuestra vida diaria. En los próximos años, veremos que la IA tomará una posición más fuerte en las empresas alemanas, ya sea en áreas operativas o estratégicas.
Pero, ¿cómo es la toma de decisiones en la vida cotidiana? Algunas empresas alemanas ya han demostrado cómo puede ser una colaboración básica entre la IA y los niveles de gestión.
2 carretillas elevadoras: 3 mil millones de posibilidades
Un área de aplicación en la que la IA puede tomar decisiones operativas de manera eficiente es la logística de la fábrica. Por ejemplo, si controla montacargas, ¿puede la IA determinar qué montacargas deben transportar qué mercancías de A a B? Una planta con 10 pedidos y 2 montacargas los usaría de manera óptima y efectiva. Hay más de 3 mil millones (10 factoriales) de secuencias. para hacer esto. Un número que probablemente no se pueda sopesar para que el despachador tome la decisión correcta. En este caso, la IA considera más parámetros en sus decisiones de los que los humanos pueden rastrear. Además, la IA debe poder considerar cientos de movimientos simultáneamente por día y reaccionar rápidamente ante cambios no planificados. En tales aplicaciones, la inteligencia artificial trabaja en beneficio de los empleados, optimizando y agilizando su trabajo.
Facilite la planificación: la IA aplicada estratégicamente puede ayudar
Como se mencionó anteriormente, las situaciones de toma de decisiones estratégicas suelen ser muy complejas y muy difíciles de automatizar. Sin embargo, la IA puede proporcionar una base valiosa para la toma de decisiones. La planificación de ventas, por ejemplo, es un proceso que tiende a establecerse a mediano plazo, con planificadores individuales que analizan varias dimensiones de producción, ventas o gestión (p. ej., país, planta o grupo de productos). La IA puede ayudar a identificar tendencias desde el principio con los modelos predictivos correctos y ajustar los planes en consecuencia. Con la ayuda de técnicas de aprendizaje automático, las influencias externas, como la dependencia climática de ciertas ventas de alimentos (como salchichas a la parrilla en un día de verano abrasador), también se pueden calcular con mucha más precisión que la intuición.
La colaboración con la IA es esencial
La investigación realizada por Kienbaum y ada sugiere que los ejecutivos entienden que trabajar con IA es inevitable ahora y en el futuro. La inteligencia artificial adecuadamente escalada puede ayudar y mejorar muchos procesos y decisiones.
A diferencia del ladrón de joyas Frank, el ejecutivo no hace su fortuna con joyas. Más bien, la gema es el resultado de optimizar procesos ágiles. Asóciese siempre con la IA para tomar mejores y más rápidas decisiones al mismo tiempo.
Sin embargo, el estudio también muestra que: Los humanos todavía quieren tener la autoridad final para tomar decisiones, y eso ciertamente tiene sentido la mayor parte del tiempo. El tema de la responsabilidad en la toma de decisiones es un tema muy complejo que tendrá que ser debatido socialmente en los próximos años, no solo para proyectos ambiciosos como la conducción autónoma.
¿Qué opinas sobre la IA?
¿Tratas con la IA en tu vida diaria? ¿Qué decisiones dejas a la máquina y qué decisiones siempre quieres tomar tú mismo?
Este artículo fue publicado originalmente en informar blog