El control de calidad puede ser una encrucijada en la fabricación o distribución. Puede ser la diferencia entre tener un gran producto que complazca a sus clientes y crear un producto insatisfactorio o incluso peligroso. A menudo, este no es un proceso fácil, pero las recompensas de hacerlo bien son inmensas.
Entonces, ¿cómo puede hacer que la gestión de la calidad sea parte de su negocio, pero también diferenciarse de sus competidores? ¿Cómo puede reducir los costos y mejorar la eficiencia? ¿Cuáles son los conceptos clave que crean valor? Estos siete consejos lo ayudarán a descubrir los secretos de la calidad. control.
- Entender el costo de los modelos de calidad.
de Modelo de costo de calidad (COQ) Es el principio básico en el que se basan la mayoría de los programas de control de calidad. En pocas palabras, la calidad siempre tiene un costo, pero invertir en mejorar la calidad es más productivo cuanto antes se introduzca. Por ejemplo, arreglar un problema en el diseño es mucho más barato que arreglarlo en producción, y arreglarlo en producción es mucho más barato que arreglarlo una vez que está fuera. Si tiene dificultades para convencer a la alta dirección de la necesidad de invertir en procesos de control de calidad, el análisis de costos de calidad puede ser una gran herramienta.
- Comprenda los diferentes métodos de control de calidad y elija el correcto.
Actualmente se utilizan varios métodos de control de calidad, cada uno con ventajas y desventajas. algunos de los más comunes incluir:
- Six Sigma: un método muy general que se enfoca en procesar y medir datos, Grandes resultados para muchas celebridades..
- Modelo de desvanecimiento: A Un marco simple paso a paso enfoque, análisis, desarrollo y ejecución que se puede integrar con muchas estrategias diferentes
- Modelo PDSA: Un modelo circular de Planificar, Hacer, Estudiar y Actuar. Adecuado para evaluar cambios en tiempo real a medida que se implementan.
- Gestión de calidad total: Involucrar a los empleados en todos los niveles En un largo juego de mejorar la calidad.
Ningún sistema es adecuado para todas las empresas, y algunos sistemas funcionan en conjunto. Investigue y decida si implementar un nuevo sistema le dará algo que no tiene actualmente.
- Mire bien su AQL y decida si es el nivel adecuado para usted.
Para la mayoría de los modelos, el Nivel de calidad aceptable (AQL) es la herramienta básica para el control de calidad. AQL define el nivel mínimo de calidad aceptable para un producto y determina si un lote pasa o no la inspección de calidad.
Garantizar la más alta calidad en todo es un buen objetivo en teoría, pero en la práctica el equilibrio suele ser esencial. Usando la calculadora AQLpuede determinar en qué nivel está operando actualmente y ver qué nivel de calidad puede esperar de diferentes tamaños de muestra.
- Integrar el control de calidad y los programas de capacitación.
Para llevar las mejoras de la gestión de la calidad de la teoría a la práctica, es mejor comenzar a mejorar el conocimiento de los empleados sobre las mejores prácticas lo más pronto y de manera integral posible. Por eso es importante incorporar objetivos de calidad en sus procedimientos de formación. Los objetivos son mucho más alcanzables cuando todos los empleados, especialmente los nuevos contratados, tienen un propósito unificado y avanzan hacia ellos.
Es igualmente importante asegurarse de que el supervisor de piso tenga una buena comprensión de los objetivos de calidad. En muchos casos, son ellos quienes ayudan a guiar a los empleados a través de la ejecución de planes de mejora de la calidad, por lo que deben ser los primeros en saber qué cambiará y por qué.
- Fomente la aceptación de los empleados manteniéndolos informados y comprometidos.
Cambiar el statu quo, incluso en nombre de mejorar la calidad, suele ser impopular. Para combatir esto, muchas organizaciones optan por utilizar las siguientes estrategias. Maximizar la participación de los empleados en el control de calidad Así que idealmente maximiza tu entrada.
- Personalice las tareas de cada empleado de una manera que aproveche sus puntos fuertes y les dé la mayor autonomía posible en la resolución de problemas.
- Utilice estrategias TQL para involucrar a los empleados de todos los niveles en los procesos más importantes para la gestión de la calidad.
- Asegúrese de que sus empleados entiendan completamente por qué el cambio es necesario y cómo funciona.
- Haga un seguimiento durante todo el proceso y ajuste según sea necesario. No tenga miedo de “cambiar los cambios” y arreglar las cosas que no funcionan.
- Invertir en nuevas técnicas de control de calidad.
Los usos de las mejoras técnicas en el control de calidad son casi ilimitados. Decidir dónde invertir, considerando las necesidades metodológicas y sectoriales.
- Recopilación de datos mejorada y comentarios de los clientes.
- Una herramienta de formación más intuitiva y detallada.
- Mejor tecnología de muestreo de control de calidad automático.
- Dispositivos IoT para el seguimiento de procesos de fabricación y detección temprana de defectos.
- Un instrumento más duradero y preciso con menos errores.
Por ejemplo, asegúrese de que su laboratorio de control de calidad tenga las herramientas que necesita, como un microscopio para inspeccionar piezas de precisión. Por supuesto, la capacitación es esencial para generar ROI a partir de la tecnología. Los empleados también deben comprender el uso adecuado de los microscopios.
- Haga que su solución sea proactiva.
El control de calidad a menudo puede ser un proceso frustrante y reactivo, pero no tiene por qué serlo. Volviendo al modelo COQ, recuerde que el objetivo final del control de calidad es introducir mejoras lo antes posible en el proceso. Si tiene problemas de calidad hoy, es posible que necesite un proceso reactivo, pero no pierda de vista el objetivo final de pasar a un modelo proactivo de control de calidad.
Lanzar productos de calidad es la mejor manera de hacerse un nombre en la fabricación, y la única forma de hacerlo es con un sólido control de calidad. Recuerde, este es un proceso continuo y no hay metas. Así que aborde los desafíos de control de calidad con la misma paciencia y vigor. Las recompensas rara vez son inmediatas, pero sustanciales.
Cheryl Stevens es especialista en relaciones con la comunidad. amscopioSupervisa los programas e iniciativas de divulgación en toda la empresa. Su pasión en la vida es ayudar a otros a comprender el valor e implementar programas STEM para niños a una edad temprana.
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