Los avances recientes en la IA de voz están cambiando la experiencia de selección de voz para todos: recolectores, desarrolladores y empresas. La tecnología detrás del software de selección de voz es casi invisible. Sin embargo, tiene un impacto directo y significativo en los usuarios finales. Es comprensible que las personas con experiencia previa en voz decepcionadas por la poca precisión, el alto costo, la falta de confiabilidad o la falta de flexibilidad para adaptarse al cambio sean cautelosas con respecto al software de selección de voz. Pero la tecnología de voz actual no se parece a nada que haya experimentado.

¿Qué es la selección de voz?

La selección por voz, también conocida como selección dirigida por voz, selección por voz o selección por voz, utiliza el reconocimiento de voz y la comprensión del lenguaje natural para guiar a los trabajadores a encontrar, seleccionar y colocar artículos.selección de instrucciones de voz Aumente la productividad hasta en un 35%, Reduce los errores hasta en un 90% Cuando Reduce el tiempo de entrenamiento de días a minutos. Como resultado, las organizaciones aumentan los ingresos al brindar un mejor servicio a sus clientes, reducir los costos de mano de obra por pedido, minimizar los costos de envío del artículo incorrecto y, en consecuencia, ahorrar clientes, empleados y accionistas.

Ventajas del voice picking

• Tiempo de entrenamiento más corto: Con instrucciones verbales simples y sin necesidad de aprender flujos de trabajo complejos o memorizar listas de verificación, los empleados pueden comenzar con poca capacitación. Los almacenes con trabajadores de temporada y una alta rotación de empleados pueden, por lo tanto, ahorrar un tiempo considerable.
• Minimice el uso de herramientas y las distracciones. Los operadores de almacén reciben instrucciones mediante indicaciones de voz para que no tengan que recibir, leer y escribir instrucciones mientras trabajan. Se enfocan en tareas clave. Encuentre los artículos visualmente correctos, elija la cantidad correcta y colóquelos. Tareas como la entrada de datos y el seguimiento de instrucciones escritas conducen a elegir artículos o cantidades incorrectas y perder tiempo entre contenedores. Simplificar el proceso y limitar las distracciones aumenta la velocidad y la precisión.
• Mejorar la seguridad en el lugar de trabajo: Mantener libres las manos y los ojos del recolector puede mejorar en gran medida la seguridad en el lugar de trabajo, especialmente cuando se manipulan objetos pesados ​​o se utilizan objetos afilados.

No es sorprendente que los grandes proveedores de sistemas de gestión de almacenes y centros de distribución también se estén uniendo a la tendencia de la voz.El mercado de soluciones de almacén dirigidas por voz crecerá a $ 1.4 mil millones en 2020 $ 4.8 mil millones en 2031Durante la próxima década, más empresas adoptarán sistemas de instrucciones de voz. Si está considerando unirse a la revolución de la voz como proveedor o comprador, hay tres cosas principales que debe saber para evaluar las alternativas. Conectividad, facilidad de uso y costo.

Lo que necesitas saber

• Conectividad: Para garantizar una experiencia constante en tiempo real, los datos de voz deben procesarse completamente en el dispositivo y las tareas deben realizarse independientemente de la conexión. De lo contrario, su experiencia y productividad se verán obstaculizadas por el software de selección de voz que se basa en la nube para el procesamiento de datos de voz. Un selector hace una pregunta, incluso una tarea simple como averiguar a dónde ir a continuación, y los datos se envían a la nube, se procesan allí y se devuelven. Los problemas de conectividad dentro del almacén, a Internet o a los proveedores de servicios en la nube dificultan la productividad de los recolectores.

salsa: picovoice.ai

• facilidad de uso: La usabilidad debe evaluarse tanto para los recolectores como para los desarrolladores.

1. Usabilidad del selector: La demografía de los trabajadores del almacén varía. Hay varios grupos de edad, antecedentes educativos, dialectos, acentos, etc. Encontrar una solución que se adapte a diferentes acentos, que funcione con precisión en entornos de almacén ruidosos y que requiera conocimientos tecnológicos limitados o nulos es clave.
2. Facilidad de uso para los desarrolladores: Los avances en tecnología han hecho que entrenar un modelo de habla sea tan fácil como descargar algo de Internet, lo que reduce la precisión con varios acentos. Los contratos a largo plazo que no ofrecen renovaciones o actualizaciones también son señales de alerta porque el amor por el éxito del usuario final es bajo.La tecnología de reconocimiento de voz ha alcanzado un cierto grado de precisión y se está volviendo difícil mejorar la precisión, pero incluso una mejora del 1% 33% de reducción en la tasa de error.

• precio: Todos los que toman decisiones de TI saben que el costo de un producto es diferente al costo total de propiedad.Dos factores que pueden aumentar significativamente el costo total de propiedad: 1) Costos de desarrollo 2) Tarifas de la nube

1. Costos de desarrollo: Si los prototipos tardan meses en desarrollarse, eso significa que las actualizaciones de software también tardarán más. La interfaz del desarrollador debe poder responder fácilmente a los desarrollos y cambios comerciales (nuevos productos, pasillos) sin afectar las operaciones. Un tiempo de comercialización más lento significa más desarrolladores para asignar y postergación para capitalizar las ganancias, lo que resulta en costos más altos tanto para los proveedores como para los usuarios del software de selección por voz.
2. edificio de la nube: los proveedores de la nube se facturan en función del uso: número de llamadas a la API, minutos de datos de audio procesados. Puede que no importe al desarrollar un prototipo. Pero cuando los empleados comienzan a elegir millones de artículos, las facturas aumentan.principales proveedores de nube como facturación de Google $0.06 Por minuto de Cómo utilizarAsumiendo un almacén con 1000 empleados trabajando en turnos de 7 horas por día, el costo mensual sería cercano a $750,000. El uso de la computación de procesamiento de voz en el dispositivo puede reducir los costos hasta en dos órdenes de magnitud.

Cada segundo gastado entre contenedores le cuesta a la empresa. Las empresas más grandes con acceso a grandes cantidades de recursos ya comenzaron a modernizar sus almacenes, lo que resultó en una ventaja de ingresos y costos sobre sus competidores. Hay suficiente información para mostrar los beneficios de la selección por voz. ¡El próximo desafío es encontrar el socio adecuado que proporcione la mejor experiencia de empleado y rentabilidad para que su empresa se una a la revolución de la voz del almacén!

Sobre el Autor

Directo Karasoy es el director de marketing de pico de voz, una plataforma de IA de voz de extremo a extremo. Tiene un MBA de la Escuela Rotman de la Universidad de Toronto y le apasiona la diversidad en la industria tecnológica. Antes de unirse a Picovoice, Dilek trabajó en Deloitte Consulting, Intel e IBM.