Autor: Roger Tomlinson
Los acontecimientos no planificados pueden tener un impacto devastador en las pequeñas empresas. Crisis como incendios, daños al inventario, enfermedades del personal clave y fallas de los sistemas de TI pueden dificultar o imposibilitar la realización de las operaciones diarias. Muchos fabricantes de todo el mundo están aprendiendo esta lección y luchando por abordar este problema. Pandemia de COVID-19innumerables instalaciones se han visto obligadas a limitar sus operaciones o cerrar por completo.
En algunos casos, estas catástrofes imprevistas pueden provocar la pérdida de clientes importantes o, en el peor de los casos, el cierre total del negocio. La planificación es esencial para evitar este destino, minimizar el impacto potencial de un desastre o incluso evitar que ocurra en primer lugar.
Planifique cualquier crisis empresarial en 5 pasos
Las pequeñas empresas suelen carecer de los recursos necesarios para afrontar fácilmente las crisis. Por lo tanto, planificar con anticipación es la mejor manera de garantizar que su empresa pueda sobrevivir a cualquier situación. Para planificar cómo responderá su empresa en caso de un desastre, cree un plan de gestión de riesgos de crisis empresarial. Para lograrlo, las empresas deben:
- Identifique posibles crisis que puedan afectar a su empresa. Los riesgos comerciales incluyen docenas de categorías, incluidos brotes de enfermedades (como COVID-19), desastres naturales, robo y vandalismo, ataques terroristas, crisis que afectan a los proveedores y crisis que afectan la reputación de una empresa. Las empresas deben considerar cada uno de estos riesgos potenciales y determinar cuál tiene más probabilidades de afectar su negocio.
- Priorizar los riesgos. Para determinar el nivel de riesgo para cada categoría, es necesario encontrar el valor en riesgo. Esto incluye el análisis de la probabilidad de que ocurra un evento, el impacto potencial, la gravedad del impacto y la detectabilidad. Para determinar qué riesgos se deben priorizar, cada factor se califica en una escala del 1 al 10, siendo 10 el más grave.
- Determinar la estrategia de respuesta al riesgo.. Una vez que haya identificado los principales riesgos a los que se enfrenta su empresa, el siguiente paso es proteger su negocio de ellos. El objetivo aquí es minimizar el impacto potencial de la crisis o evitar que ocurra en absoluto. Hay cuatro estrategias de respuesta principales, como se muestra en el siguiente diagrama.
Las posibles estrategias pueden incluir la instalación de software antivirus. evitar o reducir Impacto de los ciberataques, inversión en seguros transferir riesgos potenciales, o aceptar Si ocurre una crisis particular y las instalaciones quedan inutilizables, aceptamos compartir temporalmente las instalaciones con una empresa local. En cada uno de estos casos, las empresas deben desarrollar un mapa de procesos del plan de gestión de riesgos de crisis empresarial por escrito para establecer cada paso del plan de respuesta.
- Establezca cómo implementará su estrategia de respuesta al riesgo. Esto incluye los siguientes detalles:
- Funciones comerciales clave que deben estar en funcionamiento lo antes posible y los recursos necesarios para lograrlo.
- Todos los roles y responsabilidades de las personas involucradas en la situación de emergencia.
- Los miembros del equipo de capacitación deben completar para cumplir con sus responsabilidades.
- Comunicación a todos los empleados sobre lo que se debe hacer, con listas de verificación y cronogramas.
- Revise y pruebe su plan con regularidad. Una vez que tenga un plan implementado, debe monitorear y probar qué tan bien funciona en caso de emergencia. Esto se puede lograr mediante el uso de herramientas de Análisis de modos y efectos de fallas (FMEA) para evaluar su plan frente a varios escenarios posibles. Esto ayuda a descubrir posibles fallas y riesgos que existen dentro del proceso. Esta revisión garantiza que la función de cada empleado esté claramente definida, que la secuencia de planificación esté optimizada y que los números de emergencia y la información de contacto estén actualizados.
Un plan de crisis empresarial cuidadosamente pensado hará que sea más fácil afrontar una crisis y minimizará eficazmente las interrupciones tanto para su empresa como para sus clientes. Esto también demuestra a los clientes, compañías de seguros e inversores que su negocio es lo suficientemente sólido como para manejar cualquier cosa que suceda, lo que potencialmente le da a su empresa una ventaja sobre sus competidores. Lo más importante es que puede mantener su negocio encaminado hacia el éxito incluso cuando surjan circunstancias imprevistas.
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roger tomlinson gerente de programa lean
Roger ha sido el director de programas del centro durante 18 años. Tiene una cartera completa de estrategias y metodologías Lean (por ejemplo, eventos Kaizen, trabajo estandarizado, 5S/organización del lugar de trabajo, mapeo del flujo de valor, mantenimiento de la productividad total, transformación cultural, formación de equipos, gestión y procesos de operaciones, etc.) en Michigan. y asesoró a cientos de fabricantes. reingeniería). Además de su trabajo de formación y consultoría, Roger tiene más de 20 años de experiencia en gestión de fabricación.
Desde 1991, el Centro de Tecnología de Fabricación de Michigan ha ayudado a las pequeñas empresas de Michigan a competir y crecer. A través de servicios personalizados diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, desarrollamos líderes empresariales más eficaces, impulsamos la innovación de productos y procesos, impulsamos la excelencia operativa en toda la empresa, hacemos crecer nuestros negocios y fomentamos estrategias creativas para aumentar la rentabilidad. Visite www.the-center.org.
categoría: Industria manufacturera, otros