すべての倉庫管理者は、組織の日常業務にとってコミュニケーションがいかに重要であるかを理解しています。 従業員が何をすべきか、どこにいる必要があるかを確実に把握するには、適切な情報の流れが不可欠です。現在の騒音低減分類では、対面でのコミュニケーションを実装するのは困難です。 (RRN) 倉庫作業員が着用する PPE イヤホン。
大規模な倉庫では、業務中に情報を転送することが困難になる場合があり、これは倉庫を長年悩ませてきた問題です。 倉庫は、最も一般的で複雑な問題に対する革新的なソリューションを生み出してきましたが、従業員との効果的なコミュニケーションに関しては、多くの企業が依然として遅れをとっています。
経営陣は、プロセスを合理化するためのコミュニケーション チャネルの変革を最前線で開始します。 したがって、倉庫スペースで利用できるようになったコミュニケーションの傾向を理解する責任があります。 店舗が有利に取り入れているコミュニケーションのトレンドをいくつか紹介します。
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倉庫管理における最新のイントラネット ソフトウェアの役割
インターネットは、情報を迅速にホストおよび配布するためのプラットフォームを提供することで、多くの企業に恩恵をもたらしてきました。 インターネット対応デバイスの増加に伴い、ほとんどの倉庫は、倉庫構造の 3 つの基本的な柱間の通信を改善するためにこの強力なツールに注目しています。
倉庫内のコミュニケーションには、多くの場合、ピラミッド システムが含まれます。 リーダーと従業員、従業員とリーダー、そして従業員自身の間にはコミュニケーションチャネルがあります。 イントラネット ソフトウェアは、これらすべての通信チャネルを 1 つの便利なハブに統合でき、リーダーと従業員の両方にメリットをもたらします。
多くの倉庫では、イントラネット ソフトウェアと従業員センターを使用して情報を転送しています。 追加のソーシャル機能を使用すると、受信者に合わせてパーソナライズされたコミュニケーションを簡単に配信できます。 従業員が単一の通信場所にアクセスできるようにすると、迅速なコミュニケーションが促進され、生産性が向上します。
チームワーク
倉庫の通信構造 生産性を高める上で重要です。 場合によっては、従業員が倉庫内に分散している場合もあります。 現代の倉庫では、共同作業システムが急速に導入されています。
コラボレーション システムでは、チャット ルームまたは同様のコミュニケーション システムを使用して、従業員が常に相互にコミュニケーションをとり、タスクを効率的に完了できるようにします。 従業員間のコラボレーションを促進することで、経営者は従業員に注文を届けることにすべての時間を費やす必要がなくなります。
単一の通信チャネル
ほとんどの倉庫構造には、指揮系統に沿って複数の指導的地位があります。 場合によっては、タスクや義務の割り当てが別の出発点から行われる複数のコミュニケーション チャネルが存在します。 さらに、関連情報の交換は異なるリーダー間で行われますが、従業員は関与しません。
従業員が矛盾する情報を受け取ると、混乱が生じ、生産性が低下する可能性があります。 コミュニケーション重視の店舗の多くは、個人を通じて一部の情報を共有します。 これにより情報の信頼性が高まり、従業員はコマンドを受け取ったらすぐにタスクの実行を開始できるようになります。
従業員の個人用デバイス
従来、ほとんどの倉庫では、気が散るため、作業スペースでの個人用デバイスの使用が制限されてきました。 しかし、一部の店舗では、これが必ずしも当てはまらないことを示しています。 とはいえ、 モバイルデバイス それらは気を散らすポイントを提供し、多用途であるという利点があります。
の モバイルデバイス 従業員が仮想空間に接続できる最新のイントラネット ソフトウェアにアクセスしたり、共同作業やコラボレーション、その他の仕事関連のタスクを実行できるコワーキング ソフトウェアを使用したりできます。
すべての従業員は、自分のコラボレーション機能に加えて、これらの機能にアクセスできます。 モバイルデバイス、すべての従業員が共有情報を確実に受け取ることができます。 組み合わせる モバイルデバイス 他の資料やプログラムと組み合わせて従業員とマネージャー間のコミュニケーションを促進すると、倉庫全体の生産性にプラスの影響を与えることができます。
チャットサービス
倉庫内での通信の中断は、壊滅的な結果をもたらす可能性があります。 従業員がタスクの実行方法についての説明や指示を必要とする場合、遅延により生産性が低下し、倉庫業務に悪影響を及ぼす可能性があります。 Warehouse は、通信の中断を回避するための優れたソリューションを導入しました。
チャット サービスは企業内で長い間使われてきましたが、ストレージ業界へのチャット サービスの貢献は最近革命的です。 チャット サービスは、利害関係者と関係者間のコミュニケーションを促進する共同プラットフォームを提供します。
短いメッセージは電子メール スレッドの堅苦しさを取り除きます。 その結果、従業員は外出先でもコミュニケーションを図り、指示や指導を受ける機会が得られ、生産性と士気が向上します。
使える
ポータブル デバイスの使用は、倉庫通信におけるもう 1 つの今後のトレンドです。 働きやすい環境を作るためにはコミュニケーションが欠かせません。 従業員同士が常に連絡を取り合うことが重要です。 これにより、事故を防止し、長期的な懸念を引き起こす可能性のある会社のポリシーや変更について従業員に常に知らせることができます。
スマートグラスは、倉庫で目立つウェアラブルデバイスの一例です。 スマートグラスは、実践的な活動を行う従業員に最適です。 これらのスマートグラスのレンズを通して送信される情報は、従業員が職務を逸脱することなく受信し、解釈することができます。
スマートグラスにヘッドフォンを接続すると、従業員は音声指示を受けることもできます。 これは書面によるコミュニケーションよりも効果的であることが証明されています。
ビデオコミュニケーションとインフォグラフィック
情報 複数人を訴える 視覚補助は従来の書面によるコミュニケーションより優れているため、コミュニケーションプロセスにますます採用されています。 管理者が情報を記録し、ビデオのホストまたはビデオ自体へのリンクを従業員に送信して送信することがますます一般的になりつつあります。
また、目を引くインフォグラフィックを使用して情報を伝えることも急速に普及しています。 このような情報はより魅力的で魅力的であるため、従業員はよりよく反応します。
パーソナライズされたコミュニケーション
パーソナライズされたメッセージは、従来の電子メールを一般化された情報に急速に置き換えています。 倉庫会社は、従業員からデータを収集するためにリソースを割り当てています。 これにより、パーソナライズされた情報が生成され、従業員の間に帰属意識が生まれ、仕事の成果が最大化されます。
従業員の誕生日を祝ったり、倉庫の内外で重要なマイルストーンに到達したことを祝福したりすることで、従業員の士気を高めます。 管理者はこのシステムを採用して、従業員の生産性を戦略的に最大化し、育成する温かい環境を促進する必要があります。
結論
倉庫のコミュニケーション ポリシーを更新すると、従業員の士気が高まり、生産性が向上し、従業員間のコラボレーションが促進されます。 通常の通信方法と新しい通信テクノロジやトレンドを組み合わせる方法は数多くあり、それぞれが倉庫の改善に役立ちます。
著者について
Rick Farrell は、製造グループのグループ ホスピタリティ、教育、トレーニング、コミュニケーション プロセス改善における北米を代表する専門家の 1 人です。 彼は 40 年以上のグループホスピタリティの経験があり、最近では、 工場見学.com 過去18年間。 当社は、フォーチュン 500 に名を連ねる産業企業のほとんどに、製造環境におけるあらゆる種類のグループ コミュニケーション ダイナミクスを改善するためのコンサルティング サービスを提供しています。
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