Con tecnologías que mejoran la experiencia, como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR), las empresas que respaldan estos sistemas están brindando experiencias incomparables a sus usuarios.
Con tecnologías que mejoran la experiencia, como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR), las empresas que respaldan estos sistemas están brindando experiencias incomparables a sus usuarios.
La industria del software está evolucionando a una velocidad increíble. Algunas tecnologías son de larga duración, mientras que otras son voluntarias. Algunas tendencias llegan con fanfarria de trompetas y desaparecen sin dejar rastro, mientras que otras prometen toda una vida de experimentación y adaptación. Este año, esperamos que el desarrollo de software se centre en brindar un servicio al cliente excepcional.
Con tecnologías que mejoran la experiencia, como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR), las empresas que respaldan estos sistemas están brindando experiencias incomparables a sus usuarios. Esto no es sorprendente, ya que estadísticas recientes muestran que para 2020, la experiencia del cliente será el diferenciador clave entre las marcas, por delante de los productos y servicios que ofrecen.
Además de centrarse en el cliente, las empresas se centran en brindar comodidad y valor a sus usuarios. Por esta razón, se está formando la tendencia del análisis de datos en profundidad y la personalización. Estas tendencias están revolucionando la forma en que las industrias operan y atienden a sus clientes.
Algunas de las tendencias dominantes en 2018 son:
- Computación cognitiva: A través de esta área de avance tecnológico, las empresas están potenciando sus servicios y productos y tomando mejores decisiones. La computación cognitiva y el aprendizaje automático rastrean datos y anomalías de seguridad operativa. Esto permite a las empresas detectar amenazas a sus datos y proteger mejor sus sistemas. Las amenazas predictivas están haciendo que las organizaciones estén mejor equipadas y expandiendo sus canales de seguridad. Esta tecnología se utiliza en todas las industrias donde se necesita proteger la información confidencial del usuario, incluido el gobierno, la atención médica y el sector financiero.
- Modernización de la aplicación: A medida que la tecnología avanza rápidamente, los sistemas de software pueden convertirse rápidamente en sistemas heredados. Esto significa que las empresas deben migrar periódicamente sus sistemas y migrar a plataformas actualizadas.este es el proceso de Desarrollo de software en el extranjero La modernización que las organizaciones están adoptando hoy en día se está acelerando. La migración y la “actualización” son dos aspectos importantes de la modernización del software. Esta táctica se utiliza en todas las industrias donde las aplicaciones móviles son tendencia. A medida que los clientes utilizan dispositivos móviles para todas sus necesidades, las empresas deben modernizar sus aplicaciones para satisfacer las demandas de los clientes.
- Ética de la innovación: En las prácticas comerciales de hoy, la innovación requiere ética. Las empresas siempre intentan equilibrar la comodidad y la seguridad del usuario. Los datos y la información están en el centro de toda innovación, por lo que la innovación en el mundo actual puede conducir a filtraciones de datos a gran escala. Por lo tanto, las empresas están tratando de cerrar la brecha entre la comodidad del usuario y la seguridad. El impacto de esta tendencia está afectando al sector de la salud, el sector minorista, el sector del comercio electrónico y todas las demás industrias que intentan hacer de la personalización una parte central de sus productos y servicios.
- Análisis extendido: Con el análisis aumentado, las empresas están aprovechando los datos mediante la automatización del proceso analítico. Los datos se preparan y comparten en toda la organización a través del aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural. Los equipos comerciales y los usuarios empresariales cuentan con el poder del análisis aumentado para tomar decisiones basadas en la lógica y el conocimiento en lugar de la opinión y el sesgo. La analítica aumentada es una realidad para las empresas que necesitan tomar decisiones en tiempo real y organizar procesos.
- Ciberseguridad: Con el volumen y la frecuencia de las violaciones de datos aumentando a diario, las organizaciones deben aumentar sus inversiones y esfuerzos en ciberseguridad. Las empresas de todo el mundo son cada vez más cautelosas a la hora de proteger los datos de los usuarios, ya que se dan cuenta de que una vez que se pierde la imagen de una marca, no se puede recuperar fácilmente.
El resultado final de todo esto es que las organizaciones que operan en una variedad de industrias buscan nuevas formas de invertir en tecnología, mejorar las operaciones y servir mejor a sus clientes.