新しいサードパーティ ロジスティクス (3PL) パートナーを選択する際によく聞かれる懸念の 1 つは、変更管理です。 物流の専門家は、特に新しい輸送管理システム (TMS) の導入となると、このような大きな変更を加えるには時間がかかりすぎるのではないかと心配することがよくあります。 彼らは、その利点が新しい 3PL 実装の潜在的な問題を上回るかどうか疑問に思っています。 あらゆる規模の企業と協力してきたある専門家が、実証済みの実装戦略を開発しました。 長期的な物流戦略の成功は、実行の成功から始まります。
ここでは、スムーズな移行と 3PL とのパートナーシップの継続を確実にするために、導入戦略に含めるべき 6 つの重要な要素を紹介します。
Tabla de contenido
1.TMSの実装
新しい 3PL に取り組み始めると、プロセスの一部として新しい TMS を導入することがよくあります。 または少なくとも、既存の TMS (およびその他のシステム) を 3PL の TMS と統合する必要があります。 このため、3PL の導入を確実に成功させるには 3PL 移行支援が不可欠です。 最初のステップは、経営陣から賛同を得ることです。 トップダウンのサポートが得られたら、データ移行、システム設定構成、サイバー セキュリティ、ワークフロー定義、例外処理、その他の考慮事項を含め、TMS を立ち上げて実行するために 3PL が必要になる場合があります。
また、TMS 導入中の主な連絡窓口となるプロジェクト管理チームと、新しいシステムを使用するためのトレーニングが必要な日常ユーザーを特定する必要もあります。 新しい TMS について最も深いレベルのトレーニングを受けた内部チーム メンバーとなる「スーパー ユーザー」を特定することをお勧めします。 最後に、チームがトレーニングを受けて新しい TMS の使用を開始するときに、必ずチームからフィードバックを収集してください。 新しいシステムでのパフォーマンスを理解し、チームが適応できるよう 3PL を信頼してください。
2. 業績指標
3PL の初期パートナーシップ目標。 このパートナーシップから 30 日、6 か月、または 1 年後に何を達成したいと考えていますか? 成功をどのように見ていますか? これらの質問に答えることができれば、物流パートナーは適切な指標を追跡できるようになり、 主要業績評価指標 (KPI) を使用して、顧客にとって最も有益なレポートを作成し、成功を測定します。
Expert では、すべての荷主が 3PL と提携する独自の理由があることを理解しています。 私たちはお客様と協力してお客様の課題と目標を特定し、お客様のニーズを満たすレポート戦略を構築します。
3. 従業員教育
3PL をスムーズに導入するには、変更内容を事前に従業員に伝達することが重要です。 従業員がプロセスに関与していると感じれば、オンボーディング プロセスを成功させるためにあなたと協力する可能性が高くなります。 新しい変化によって最も影響を受ける従業員を特定し、その従業員がワークフローとテクノロジー システムの変化について適切なトレーニングを受けていることを確認します。 従業員の賛同を得る最善の方法は、会社の目標と変更の背後にある理由についてフィードバックを提供することであると私たちは信じています。
専門家がお客様とともに多くの実装を行ってきました。 新しいプロセスからテクノロジーのアップグレードまで、新しい 3PL との提携に関して従業員が知っておくべきすべてのことをお手伝いします。
4. エスカレーション計画
残念ながら、輸送の中断により出荷がキャンセルされるという予期せぬ事態が発生する場合があります。 サプライチェーン または運送業者が集荷または配達の期限を守らない場合。 多くのエスカレーションは発生する前に排除することができますが、エスカレーションが発生したときに備えておく必要があります。 3PL と協力して、エスカレーションの可能性について計画を立ててください。 何かを 3PL にスケールしたり、その逆にスケールしたりするためのチームのプロセスは何ですか?
予期せぬ事態に備えて計画を立てることで、あなたと 3PL は、直面する可能性のある問題に対して迅速かつ効率的な解決策を作成する絶好の機会を得ることができます。
5. 定期的なコミュニケーション
導入プロセス全体を通じて、契約に署名した瞬間から 3PL からの頻繁かつタイムリーなコミュニケーションを期待する必要があります。 オープンで透明性のあるコミュニケーションは、スムーズなオンボーディング プロセスに不可欠です。 物流パートナーは、チームや会社の他のメンバーに送信できるコミュニケーション テンプレートの作成を支援する必要があります。 3PL のオンボーディングが従業員の日々の選択に直接影響しない場合でも、この同様に重要な変更を組織全体に伝えることが重要です。 彼らはあなたが最新情報を共有することに感謝するでしょうし、新しい物流パートナーとすでに知り合いになっておくことが有益になる日が来るかもしれません。
6. 事業の継続的な見直し
新しい 3PL では、TMS を通じて、成功の測定に役立つさまざまなレポートや指標にアクセスできます。 しかし、継続的なビジネスレビューは、成功に光を当て、改善すべき領域を特定するための優れた方法でもあります。 物流パートナーと協力して事業見直し計画を策定します。 どのくらいの頻度で受け取りたいですか? 毎月? 4 番目ですか? 3PL が推奨する内容の概要と、レビュー中に取り上げてほしい情報は何ですか?
すでに確立されているレポートですか? 3PL は、すべてのビジネス レビューに対する期待を作成し、お客様が知りたい情報を提供するためにお客様と協力する必要があります。
導入時にこの計画を作成することをお勧めします。 共同作業を開始し、パートナーシップについてさらに詳しく知るにつれて、計画が変更される可能性がありますが、それでも、双方が同意する出発点を持つことが重要です。
エキスパートは経験豊富な 3PL 導入パートナーです
すべての 3PL 実装戦略が同じというわけではありません。 専門家である私たちは、3PL の導入がスムーズに進むことがいかに重要であるかを直接知っています。 綿密に計画された実装戦略は、パートナーシップと物流戦略の長期的な成功を確実にするために大いに役立ちます。
3PL プロバイダーとの提携を検討している場合は、今すぐ当社に連絡して専門家と話し、専門家がどのように協力関係を成功させるかについて学びましょう。