物流および保管市場は急速に成長し、変化しています。 のために 3PLプロバイダー、この変化はいくつかの重要な機会をもたらします。 適切なビジネス戦略があれば、サードパーティの物流プロバイダーは大きな競争上の優位性を得ることができます。
しかし同時に、 3PLプロバイダー 非効果的な戦略を採用している企業は、競合他社に大きく遅れをとっている可能性があります。 これらの戦略は、市場が消費者の嗜好の変化や継続的なビジネスの混乱に適応し続ける中、3PL が成長し、顧客ベースを拡大するのに役立ちます。 サプライチェーン。
Tabla de contenido
1. サプライチェーン分析とビジネスインテリジェンスに投資する
データは、企業が保有できる最も貴重なリソースの 1 つになりました。 3PL にとって最も価値のあるデータは、会社の運営に関する情報です。 サプライチェーン。
IoT デバイスやモニターによって収集されたデータは、さまざまな方法で応用できます。 IoTを活用したGPSやRFIDシステム 製品が移動する際の追跡 サプライチェーン これにより、紛失のリスクが軽減され、企業は顧客に適切な情報を提供できるようになります。
この情報には、配達時間、サービス配達コスト、注文から配達までの平均サイクル時間、配達場所に関するデータが含まれる場合があります。
AI アルゴリズムと組み合わせることで、このデータからより有用な分析を抽出し、企業が納期や在庫状況などをより効果的に予測できるようにする予測機能を構築することもできます。 企業は情報を使用して効率を高め、顧客に予測を伝え、より正確な予測を提供できます。
他社でも使用されている 出荷状況を監視するIoTデバイスこれにより、より強力なコールドチェーンを構築したり、医薬品や農産物など輸送中に温度管理が必要な品目をより効率的に輸送したりすることができます。
たとえば、重要な製品にインストールされているインターネットに接続された温度モニターは、継続的にスキャンして出荷ステータスを報告できます。 温度の異常が発生した場合、デバイスはドライバー、管理者、その他の作業者に直ちに通知し、温度の悪化を防ぐための措置を講じることができます。
出荷の可視性と輸送の透明性の両方 サプライチェーン はお客様にとって非常に重要なものとなっています。 ネットワーク障害は今後も続く可能性があるため、 サプライチェーン、可視性と透明性の両方がさらに価値のあるものになる可能性があります。
3PL がより良い情報を提供できるようにするテクノロジーは、サービスを提供する顧客とのより深い関係を可能にするため、貴重な投資です。
2. クライアントが何を必要としているかを知る
企業が3PLを利用する理由はさまざまです。 これらのニーズや期待は、市場の変化に応じて変化する可能性があります。
市場調査は、企業が顧客ベースが本当に何を必要としているかを判断するのに役立ちます。 3PL にとって、適切な分析と情報があれば、新規顧客を獲得し、既存顧客にビジネス関係の継続を促すサービスを提供することがはるかに簡単になります。
3PL オーナー、マネージャー、市場調査者は、事業主が 3PL プロバイダーを選択する方法を説明する記事など、顧客向けの物流コンテンツを読むことで利益を得ることができます。
たとえば、一部のガイドでは、プロバイダーが次の基準を満たしているかどうかに基づいて 3PL を選択することを企業に推奨しています。 資産ベースまたは非資産ベースなぜなら、どちらのビジネスモデルにも独自の長所と短所があるからです。
プロバイダーの種類と採用したビジネス戦略を強調することで、顧客を説得し、提供するサービスについて知らせることができます。 これにより、顧客がビジネスをさらに調査するよう促すことができます。
たとえば、3PL プロバイダーのサイトには、次のような簡単な説明が含まれる場合があります。 3PLプロバイダー 資産ベースと非資産ベース、および企業が特定のモデルを選択した理由の説明。
説得力のあるコンテンツは、営業チームの専門知識を実証し、サービスに対する信頼を高めることができます。 効果的なコンテンツは、より広範な 3PL 市場からビジネスを差別化するための強力なツールにもなり得ます。
お客様のニーズを直接聞くことも可能です。 アンケート、電話インタビュー、お客様の声、フィードバックのリクエストにより、お客様が現在何を必要としているか、そして近い将来に何が必要になるかについての詳しい情報が得られます。
3. 専門的な3PLのビジネスモデルを検討する
多くの 3PLプロバイダー 彼らは顧客に可能な限り幅広いサービスを提供しようとしています。 ただし、ビジネスの規模や自由に使えるリソースによっては、このアプローチが常に実用的であるとは限りません。
多くの 3PLプロバイダー 彼らは UPS、Amazon、FedEx などのサードパーティの物流大手と競合していますが、これらの企業にはリーチやリソースがありません。
幅広い顧客に訴求することは重要ですが、物流サービスを必要とするすべての企業にすべてを提供できるという保証はありません。 ニッチな分野を見つけると役立つ 3PLプロバイダー 競争力を維持するには小型のものを使用します。
たとえば、物流やコールド チェーン ストレージを専門とする会社を考えてみましょう。 別のサービスは、有毒物質、爆発物、予定医薬品などの危険物や高度に規制された商品を輸送する必要がある企業にサービスを提供する可能性があります。 特定の地域または地域に重点的にサービスを提供することもできます。
特定のニッチ市場は中小企業の差別化にも役立ちます。 ニッチな 3PL プロバイダーの価値この記事は、『Inbound Logistics』で特集されているような、市場でニッチプレーヤーとしての地位を確立している企業の幹部スタッフによって書かれています。
大企業は、これらの市場に参入することが難しいと感じるか、最終的には大規模な非ニッチ顧客ベースに焦点を当てた方が収益性が高いと判断する可能性があります。 これらの市場にサービスを提供し、大規模な 3PL に頼ることができない顧客と協力することで、競争力を維持できます。 サプライヤー。
ビジネス顧客のニーズの変化に伴い、 3PLプロバイダー 競争力を維持するには、新しいビジネス戦略を採用する必要があります。 新しいテクノロジー、市場調査、専門化により、3PL プロバイダーはより効率的になり、リソースが豊富な大規模企業と競争できるようになりました。
著者について
エミリー・ニュートン、レボリューライズド・マガジン編集長
エミリー・ニュートン 雑誌「Revolutionized」編集長。 彼は、倉庫、物流、流通に関する記事を執筆して 4 年以上の経験があります。
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