品質管理プロセスを改善する 7 つの方法

品質管理は、製造または流通において岐路となる可能性があります。それは、顧客を満足させる優れた製品を開発するか、標準以下の製品、さらには危険な製品を作成するかの違いになる可能性があります。多くの場合、これは簡単なプロセスではありませんが、正しく実行することで得られる利益は計り知れません。

では、品質管理をビジネスの一部としつつ、競合他社との差別化を図るにはどうすればよいでしょうか? どうすればコストを削減し、効率を向上させることができるでしょうか? 価値を生み出す重要な概念は何ですか? これら 7 つのヒントは、品質の秘密を明らかにするのに役立ちます。コントロール。

高品質モデルのコストを理解します。

の品質コスト (COQ) モデルこれは、ほとんどの品質管理プログラムの基礎となる基本原則です。簡単に言えば、品質には常にコストがかかりますが、品質向上への投資は導入が早ければ早いほど生産性が高くなります。たとえば、設計上の問題を修正することは、本番環境で修正するよりもはるかにコストが低く、また、本番環境で問題を修正することは、リリース後に修正するよりもはるかに安価です。品質管理プロセスへの投資の必要性について上級管理者を説得するのが難しい場合、品質コスト分析が優れたツールとなる可能性があります。

さまざまな品質管理方法を理解し、適切な方法を選択してください。

現在、さまざまな品質管理方法が使用されていますが、それぞれに長所と短所があります。最も一般的なもののいくつか含む：

すべてのビジネスに適したシステムというものはなく、いくつかのシステムは連携して動作します。調査を行って、新しいシステムを実装することで現在得られていないものが得られるかどうかを判断してください。

自分の AQL をよく見て、それが自分にとって適切なレベルかどうかを判断してください。

ほとんどのモデルでは、許容品質レベル (AQL) が品質管理の基本ツールです。 AQL は製品の最低許容品質レベルを定義し、ロットが品質検査に合格するかどうかを決定します。

すべてにおいて最高の品質を保証することは理論的には良い目標ですが、実際にはバランスが重要であることがよくあります。 AQL電卓の使用現在どのレベルで運用しているかを判断し、さまざまなサンプルサイズからどの程度の品質が期待できるかを確認できます。

品質管理とトレーニングプログラムを統合します。

品質管理の改善を理論から実践に移すには、ベストプラクティスに対する従業員の意識をできるだけ早く包括的に向上させることが最善です。そのため、トレーニング手順に品質目標を組み込むことが重要です。すべての従業員、特に新入社員が統一した目的を持ち、それに向かって進んでいると、目標の達成がより容易になります。

フロア監督者が品質目標を十分に理解していることを確認することも同様に重要です。多くの場合、品質向上計画の実行を通じて従業員を指導するのは彼らであるため、何が変わるのか、なぜ変わるのかを最初に知る必要があります。

従業員に情報を提供し、積極的に参加させ続けることで、従業員の同意を築きます。

たとえ品質を向上させるという名目であっても、現状を変えることは多くの場合不評です。これに対抗するために、多くの組織は次の戦略を採用しています。従業員の品質管理への関与を最大限に高めるしたがって、インプットを最大化するのが理想的です。

各従業員の強みを発揮できるように各従業員のタスクをカスタマイズし、問題解決において可能な限り自主性を持たせるようにします。
TQL 戦略を使用して、品質管理の最も重要なプロセスにあらゆるレベルの従業員を参加させます。
従業員に変更が必要な理由とその仕組みを十分に理解してもらいます。
プロセス全体を通してフォローアップし、必要に応じて調整します。「変化を変える」ことを恐れず、機能しないものを修正してください。

新しい品質管理手法に投資します。

品質管理における技術的改善の用途はほぼ無限です。方法論的および分野別のニーズを考慮して、どこに投資するかを決定します。

データ収集と顧客フィードバックの強化。
より直感的で詳細なトレーニングツール。
最高の自動 QC サンプリング技術。
製造プロセスを監視し、欠陥を早期に検出するための IoT デバイス。
耐久性が高く、誤差が少なく正確な機器です。

たとえば、精密部品を検査するための顕微鏡など、必要なツールが品質管理ラボにあることを確認してください。もちろん、テクノロジーから ROI を生み出すにはトレーニングが不可欠です。従業員は顕微鏡の適切な使用方法も理解する必要があります。

ソリューションをプロアクティブにしましょう。

品質管理は多くの場合、イライラして事後対応的なプロセスになることがありますが、必ずしもそうである必要はありません。 COQ モデルに戻りますが、品質管理の最終目標は、プロセスのできるだけ早い段階で改善を導入することであることを思い出してください。現在品質問題が発生している場合は、事後対応のプロセスが必要になる可能性がありますが、プロアクティブな品質管理モデルに移行するという最終目標を見失わないようにしてください。

高品質の製品をリリースすることは、製造業界で名声を得る最良の方法であり、それを実現する唯一の方法は、強力な品質管理です。これは進行中のプロセスであり、目標はないことに注意してください。したがって、同じ忍耐力と精力を持って品質管理の課題に取り組みましょう。報酬がすぐに得られることはほとんどありませんが、相当なものです。