商業用不動産大手CBREの調査によると、年末商戦のピークは早めに始まり長く続き、これまでのオンライン売上高成長記録を打ち破る電子商取引の二度目の急増が見られるという。 水曜日に投稿されました。
CBREリサーチは、2020年の米国ホリデートレンドガイドを「他に類を見ないホリデーショッピングシーズン」と題し、米国経済の回復と世界的不況を牽引する個人消費の強さを強調した。 コロナウイルス パンデミック。 報告書によると、パンデミックによる小売店の休業を除けば、今年の年末商戦の小売売上高の伸びは2％未満となる見通しだという。 これは、2010 年以降の平均年間成長率 4.1% を大きく下回っています。店舗売上高の低迷から、実店舗におけるセキュリティと「ホリデー ショッピング体験」のバランスの要求に至るまで。
まず、この調査では、物理的な売上が減速していることが示されています。 これは主に、パンデミックが経済に及ぼした影響と、買い物客がオンラインでの買い物を選択したことによる店舗の来店数の減少によるものです。 この減少は電子商取引の成長加速によって相殺され、11月と12月には少なくとも前年比40％以上の記録的な成長を記録すると研究者らは述べている。
第二に、研究者らは、今月のアマゾンのプライムデーイベントや従来の小売業者による同様のプロモーションで始まる、より長いホリデーショッピングシーズンを指摘している。 内部では、過負荷を避けるために訴訟を分散するよう努めると述べた。 サプライチェーン そして群衆をコントロールします。
「[2020 will be] CBREの小売販売担当グローバルディレクター、ミーガン・マーティンデール氏は、水曜日のレポートのオンラインプレビューで次のように述べた。
3 番目の重要なトレンドは、電子商取引の普及です。 これは今春のロックダウン関連の増加に続くものである。 マーティンデール氏は、今シーズンのオンライン売上高は40％増加し、「史上最高記録を更新」し、昨年の記録的な伸びの2倍以上になると予想していると述べた。 同氏は、輸送コストを管理し、抑えるには慎重な準備が必要だと述べた。 同氏の同僚のジョン・モリス氏は、電子商取引に移行すると小売業者のマージンや収益性が損なわれるのは、単純にコストがかかるからだと付け加えた。 小売業者にとって、ケースを店舗に配送するよりも玄関に配送する方がコストがかかります」とCBREのCEOであり、アメリカ大陸の工業用小売および物流のリーダーであるモリス氏は述べています。
このホリデーシーズンを特徴づける 4 つ目のトレンドは、新型コロナウイルス感染症の時代における従来の小売業を再考することです。 研究者らは、小売業者は「ホリデーシーズンのお祭り気分と興奮」を維持しながら、健康と安全の問題に創造的に取り組む必要があると述べている。 戦略には、「出入り」購入を最大化することが含まれます。 これは、店舗の外で他の活動を推進しながら、商品や販売者を店舗に買い物客を呼び込むことを意味します。 空き小売スペース、キオスク、共用エリア、歩道や駐車場の屋外スペースは、チェックアウト、ギフトカードの購入、ギフトの包装、返品に使用され、店内での活動は制限されます。 このような戦略は、強力な電子商取引インフラを持たない小規模小売業者にとって特に重要になるだろうと研究者らは述べた。 マーティンデール氏は、小規模小売業者は、フルフィルメントをアウトソーシングし、オムニチャネル ビジネス戦略の他の側面を管理するために、サードパーティの物流サービス プロバイダー (3PL) に頼る可能性が高いと付け加えました。
モリス氏は、長期的には、物理的な小売スペースの継続的な変革を期待していると述べた。 今後 12 か月間で、小売モールは、既存の施設に隣接する、または既存の施設と統合された配送センターなど、物流コンポーネントを自社の運営にますます追加すると述べています。